Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Servicepolitik gilt für alle Käufe von Möbeln (einschließlich Schreibtische, Gartensofas, Nachttische, Gartensofa-Sets, Gartentische sowie Wohnzimmer-Sofas und Relaxsessel), die über den Online-Shop von Houscalm (im Folgenden als „wir“ oder „uns“ bezeichnet) getätigt werden. Mit dem Zugriff auf unsere Website oder dem Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wir betreiben ausschließlich einen Online-Handel und verfügen über keine physischen Verkaufsstellen.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Um bestimmte Funktionen zu nutzen, können Sie ein Benutzerkonto erstellen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Wir sind bemüht, die ständige Verfügbarkeit der Website sicherzustellen, übernehmen jedoch keine Haftung für vorübergehende Unterbrechungen oder technische Fehler, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisinformationsrechte

Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung unserer Produkte. Alle Informationen zu Lagerbeständen sind unverbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern oder Produkte aus dem Sortiment zu nehmen. Der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis ist bindend.

4. Bestellung und Zahlung

Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine E-Mail bestätigen. Wir akzeptieren gängige Zahlungsmittel wie Visa und MasterCard. Die Zahlung ist unmittelbar bei Bestellung fällig.

5. Versandpolitik

Liefergebiet: Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden nicht unterstützt.
Versandkosten: Ab einem Bestellwert von 90,00 € (einschließlich 90,00 €) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 90,00 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 9,99 €.
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Lieferfrist: Die Versandzeit beträgt üblicherweise zwischen 7 und 10 Werktagen.
Versandarten: Wir versenden hauptsächlich mit DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes, GLS und vergleichbaren Dienstleistern.
Weitere Details: Weitere Informationen zu Versandzeiten und Bedingungen finden Sie auf unserer Versandrichtlinien-Seite.

6. Stornierung der Bestellung

Bedingungen: Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden. Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach erfolgtem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie die Ware nach Erhalt gemäß unserer Rückgaberegelung zurücksenden.
Rückerstattung: Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
Gutschriftzeitraum: Sobald die Voraussetzungen erfüllt sind, wird der Betrag auf Ihr ursprüngliches Bankkonto (Visa, MasterCard) zurückerstattet. Dies dauert je nach Bankinstitut in der Regel 1 bis 5 Werktage. Sollte der Betrag nach diesem Zeitraum nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Details: Weitere Informationen finden Sie auf unserer Stornierungsbedingungen-Seite.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Umtauschbedingungen: Ein Umtausch ist innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern das Produkt unbenutzt und originalverpackt ist.
Erforderliche Maßnahmen: Um einen Umtausch oder eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
Prozess: Nach Prüfung Ihres Antrags erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung. Nach Erhalt und Prüfung der Ware in unserem Lager wird der Prozess abgeschlossen.
Rückzahlungsart: Rückerstattungen werden über den ursprünglichen Zahlungsdienstleister (Visa, MasterCard) abgewickelt.
Gutschrift: Nach Bestätigung der Rückgabe wird die Erstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben.
Weitere Details: Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien-Seite.

8. Datenschutz

Informationen zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Der Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, unser Sitz.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken und Logos, sind Eigentum von uns und urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.

11. Haftungsbeschränkung

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

12. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicepolitik jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version wird stets auf dieser Website veröffentlicht.

13. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Naturkatastrophen, Streiks oder Transportstörungen) verursacht werden.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

15. Kontaktinformationen

Adresse: 25 HICKORY ST, MUNFORD, AL 36268-5103, US
Telefon: +1 (516) 458-6180
E-Mail: solutions@houscalm.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)