Versandbedingungen

Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden momentan nicht unterstützt.

Versandkosten

• Bestellungen ab einem Warenwert von 90,00 € (einschließlich 90,00 €) sind versandkostenfrei.

• Für Bestellungen unter einem Warenwert von 90,00 € wird eine pauschale Versandgebühr von 9,99 € erhoben.

Steuern und Gebühren

Alle Steuern und damit verbundenen Kosten sind bereits in den Produktpreisen enthalten. Es fallen für Sie keine zusätzlichen Kosten an.

Annahmeschlusszeit

Unsere Betriebszeiten sind von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET).

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Tag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

• An Wochenenden oder Feiertagen verschiebt sich die Bearbeitung auf den nächsten offiziellen Werktag.

Bearbeitungszeit der Sendung

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. In dieser Zeit bereiten wir Ihre Ware für den Versand vor.

Versanddauer

Die voraussichtliche Gesamtzustellungszeit beträgt 7 bis 10 Werktage nach dem Versand der Ware.

Logistikpartner

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten, darunter: DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes, GLS usw.

Sendungsverfolgung

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer, der Rechnung und Informationen zum Logistikdienstleister. Sie können den Status Ihrer Bestellung auf unserer Website auf der Seite „Bestellverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer eingeben.

Haftungserklärung

• Beschädigte oder verlorene Produkte: Wir übernehmen die Verantwortung für Schäden oder Verluste, die während des Transports auftreten. Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

• Änderung und Stornierung: Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, bevor die Bestellung in den Versandprozess übergegangen ist. Sobald die Ware versandt wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

• Lieferadresse und Verantwortung: Sie sind dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Fehlzustellungen, die durch fehlerhafte Adressangaben verursacht wurden.

Hinweise zur Annahme

Bitte überprüfen Sie das Paket bei Erhalt auf äußere Schäden. Sollten sichtbare Mängel vorhanden sein, vermerken Sie dies bitte direkt beim Zusteller oder verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme und informieren Sie uns umgehend.

Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt

Obwohl wir uns bemühen, die oben genannten Lieferfristen einzuhalten, können Verzögerungen durch unvorhersehbare Ereignisse (wie extreme Wetterbedingungen, Streiks oder Störungen in den Verkehrsnetzen) auftreten. In solchen Fällen werden wir Sie über den neuen Status informieren.

Erfolglose Zustellungsversuche

Sollte eine Zustellung fehlschlagen, weil niemand anzutreffen war, wird der Logistikdienstleister das Paket in der Regel in einem Paketshop in Ihrer Nähe hinterlegen oder einen erneuten Zustellversuch unternehmen. Bitte holen Sie das Paket rechtzeitig ab, um einen Rückversand an uns zu vermeiden.

Adressänderung nach Versand

Sobald die Ware unser Lager verlassen hat und an den Logistikpartner übergeben wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt sind.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an uns:

Adresse: 25 HICKORY ST, MUNFORD, AL 36268-5103, US
Telefon: +1 (516) 458-6180
E-Mail: solutions@houscalm.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)